质量管理

 

为确保华人社区健康资源中心的严格服务质量, 该中心的所有服务策划均由其顾问咨询委员会领导及监督。顾问咨询委员会由东华医院,华人保健,社区人士组成。 此外,华人社区健康资源中心密切地与社区团体合作,评估社区的需要,策划社区健康活动,服务及研究项目。

 

教材编写程序

华人社区健康资源中心采用以社区为基础的参与方式及严格的验证流程,其中包括以下与利益相关者互动的包容性步骤:

 

步骤一: 根据国家趋势及医疗机构、患者、华人社区健康资源中心项目参与者和其他社区成员的持续建议选择教育主题。

步骤二: 在主题确定后,华人社区健康资源中心健康教育工作人员根据当前文献编写英文材料。然后由医疗机构根据临床准确性的主题领域对英语材料进行审查。然后在定稿前将反馈信息纳入英语材料。

步骤三: 最终确定的英文材料由专业翻译人员翻译成中文。

步骤四: 对包括患者和非专业人士在内的华人社区进行现场测试(即小组座谈会、个别采访),并在传播前将他们的反馈纳入最终的中文材料中。所有的中文翻译约为六年级的水平。